读书笔记

1、割草的男孩(哲理故事)

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说："您需不需要割草？"
陈太太回答说："不需要了，我已有了割草工。"
男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。"
陈太太回答："我的割草工也做了。"
男孩又说："我会帮您把草与走道的四周割齐。"
陈太太说："我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。"
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说："你不是就在陈太太那割草打工 吗？为什么还要打这电话？"
男孩说："我只是想知道我做得有多好！"

感想：

（1）、我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。

（2）、这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？

（3）、不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客。对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的"顾客（服务对象）",工作质量才可以不断改进

（4）、这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进）

 

2、德国人的规则

最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的："中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了"男""女"的字样，然后躲到暗处，看"死心眼"的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，"女亭"闲置，"男亭"那边宁可排队也不往"女亭"这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以"呆"到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说："规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？"

德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的"国产大能人"笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是"死心眼"，简直是"缺心眼"。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！

 

3、为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？

----"请三思而后行！不要轻易下结论"，一切皆有可能！

有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。

我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。

你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？

事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子"秀逗"。

这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间...，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。

为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。

现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是"蒸气锁"。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让"蒸气锁"有足够的散热时间。

读后感想 即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。 做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！ 人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。 "请三思而后行！不要轻易下结论"就是这个故事给予我的！ 会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！

处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度,何愁公司经营不好!!

 

4、小和尚撞钟

----制度（工作标准）与培训

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，"做一天和尚撞一天钟"而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问："我撞的钟难道不准时、不响亮？"老主持耐心地告诉他："你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。"

感想：1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，"做一天和尚撞一天钟"的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！领导----请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙员工----请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。

 

5、猴子与香蕉

一个很经典的故事：我把他与培训与服从联系起来，与大家分享： 有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。体会与感想： 我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度1.培训的重要性：把好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以少犯错误，少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公司会战无不胜的。2.制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。

 

6、降落伞的真实故事

----品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想

不知道那位大师曾经说过这样的话"品质没有折扣"，品质就是按照客户的要求执行！ 这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。

后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

一点体会： 许多人做事时常有"差不多"的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的日本协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。 或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。 更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。

视频：紫砂煲骗局曝光 普通陶土加化工制剂制成
http://news.qq.com/a/20100523/001129.htm

美的紫砂煲骗局

1.朋友请你吃饭，不要觉得理所当然，请礼尚往来，否则你的名声会越来越臭。

2.给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变70%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

3.这是个现实的社会，感情不能当饭吃，贫穷夫妻百事哀。不要相信电影，那只是个供许多陌生人喧嚣情感的场所。

4.好朋友里面，一定要培养出一个知己，不要以为你有多么八面玲珑，到处是朋友，最后真心对你的，只有一个，相信我。

5.不要相信星座命理，那是哄小朋友的，命运在自己手中。难道你想等出栋房子或是车子?

6.不喜欢的人少接触，但别在背后说坏话，说是非之人，必定是是非之人，谨记，祸从口出。

7.少玩游戏，这不是韩国，你打不出房子车子还有女人。

8.学好英语，那些说学英语没用的暂时可以不去管，他们要么年纪大了，要么就是自己早过了CET6准备托福了，在这里哗众取宠。你可以不拿证，但一定要学好。

9.知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。

10.偶尔翻翻时尚类的杂志，提高一下自己的品位。

11.每天早上一杯水，预防胆结实。睡前一小时不要喝水，否则会过早出现眼袋。

12.空闲时间不要全拿去泡BAR，读点文学作品，学习一些经营流程，管理规范，国际时事，法律常识。这能保证你在任何聚会都有谈资。

13.大家都年轻，没什么钱，不用太在意谁谁又穿AD ，NIKE，或者其他。而GF对于PRADA，兰蔻，CD，LV，的热恋，你也不必放在心上，女人天生和美挂上了勾，她们只是宁愿相信你能够为她们买一样昂贵的礼物，以满足她们的虚荣心，然后在同伴面前炫耀一番。实则她们也是热爱生活的，而当你有能力完成时，也会觉得把她包装得漂漂亮亮的很是欣慰。

14.要做一件事，成功之前，没必要告诉其他人。

15.头发，指甲，胡子，打理好。社会是个排斥性的接受体，这个星球所需要的艺术家极其有限，请不要冒这个险，就算你留长头发比较好看，也要尽量给人干净的感觉。

16.不要以为你是个男人，就不需要保养。至少饮食方面不能太随便，多吃番茄，海产品，韭菜，香蕉，都是对男性健康有益处的食物。你要是看不到价值，我可以告诉你。至少你能把看病节约下来的钱给你的女人多买几个DIOR。

17.力求上进的人，不要总想着靠谁谁，人都是自私的，自己才是最靠得住的人。

18.面对失败，不要太计较，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤...。但要学会自责，找到原因，且改掉坏习惯。

A： 鹌鹑肉＋猪肉、猪肝＝面生斑

                                                                                                          

B：板栗＋鸭肉＝中毒          白糖＋鸡蛋＝影响消化吸收   板栗＋杏仁＝胃痛             板栗＋牛肉＝腹胀呕吐

       菠菜＋鳝鱼＝腹泻         菠菜＋韭菜＝滑肠腹泻          冰棒＋西红柿＝腹泻          冰水＋田螺＝腹泻

       白酒＋红薯＝结石         白酒＋西红柿＝胸闷气短       白糖＋茶＝加重心脏负担   白酒＋牛肉＝牙根上火发炎

       白酒＋碳酸饮料＝伤五脏      白果＋鳗鱼＝患软风       菠菜＋黄瓜＝破坏维生素C   白萝卜＋胡萝卜＝破坏维生素C

 

C :  醋＋鳗鱼＝中毒             葱＋蜂蜜＝腹泻死亡        橙子＋水攋肉＝呕吐          葱＋枣＝头晕恶心  

      茶＋海带＝肠胃不适      橙子＋牛奶＝影响消化      茶＋蜂蜜＝影响消化吸收  茶＋螃蟹＝影响消化吸收

      蚕豆＋田螺＝肠绞痛       茶＋狗肉＝便秘                茶＋驴肉＝便秘                茶＋肉类＝便秘

      醋＋牛奶＝结石              葱＋豆腐＝损钙生结石      葱＋杨梅＝气壅胸闷         茶＋酒＝刺激心脏损害肾

      苍耳＋梗米＝心痛           茶＋白糖＝加重心脏负担     葱＋狗肉＝助热生火      醋＋羊肉＝内热火攻心

      莼菜＋醋＝损毛发

 

D：冬笋＋甲鱼＝中毒           带鱼＋南瓜＝中毒          豆浆＋橘子＝影响消化    豆浆＋蜂蜜＝影响消化损听力

       豆浆＋红薯＝影响消化    豆浆＋红糖＝影响消化吸收   大米＋蜂蜜＝胃痛        豆类＋猪肉、猪蹄＝腹胀气滞影响矿物吸收

       豆腐＋蜂蜜＝腹泻        大蒜＋蜂蜜＝腹泻           豆腐＋茭白＝结石        豆腐＋竹笋＝结石

       豆腐＋葱＝损钙生结石    大蒜＋鲫鱼＝生热           大蒜＋芒果＝皮肤发黄    冬瓜＋鲫鱼＝脱水

                                                                                                        

E：鹅肉＋柿子＝中毒死亡    鹅肉＋鸡蛋＝损伤脾胃       鹅肉＋鸭梨＝伤肾脏

                                                                                                        

F：蜂蜜＋鲫鱼＝中毒        蜂蜜＋螃蟹＝中毒           蜂蜜＋葱＝腹泻死亡         蜂蜜＋菱角＝消化不良

       蜂蜜＋豆浆＝影响消化损听力                            蜂蜜＋茶＝影响消化吸收   番荔枝＋乳品＝影响消化

       蜂蜜＋大米＝胃痛        蜂蜜＋韭菜＝腹泻          蜂蜜＋莴笋＝腹泻             榧子＋绿豆＝腹泻

       蜂蜜＋豆腐＝腹泻        蜂蜜＋大蒜＝腹泻          蜂蜜＋茭白＝引发痼疾       蜂蜜＋李子＝损五脏

                                                                                                        

G：甘草＋猪肉＝中毒        甘草＋水产品＝中毒        鸽肉＋猪肉＝气滞        狗肉＋姜＝腹痛

       狗肉＋绿豆＝腹胀        狗肉＋茶＝便秘              梗米＋苍耳＝心痛        狗肉、狗血＋鳝鱼＝助热动风

       狗肉＋葱＝助热生火      狗肉＋泥鳅＝上火         梗米＋马肉＝发痼疾

                                                                                                        

H：红豆＋羊肝＝中毒        红枣＋虾皮＝中毒          红糖＋生鸡蛋＝中毒      红糖＋皮蛋＝中毒  

       蛤＋田螺＝中毒          蛤＋橘子＝气滞生痰        黄豆＋猪血＝气滞        黑鱼＋茄子＝损肠胃

       海带＋柿子＝肠胃不适    海带＋茶＝肠胃不适         海带＋酸涩的水果＝肠胃不适

       黄豆＋虾皮＝消化不良    红薯＋豆浆＝影响消化      黄鱼＋荞麦＝难消化       红糖＋豆浆＝影响消化吸收

       红糖＋牛肉＝腹胀           蛤＋芹菜＝腹泻                黄瓜＋花生＝腹泻           花生＋螃蟹＝中毒腹泻

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  I： 海鲜＋山楂＝便秘腹痛    海带＋猪血＝便秘          红薯＋柿子＝胃柿石症     红薯＋西红柿＝结石腹泻

        黑枣＋柿子＝结石           红薯＋白酒＝结石          红薯＋螃蟹＝结石            红枣＋鳝鱼＝脱发

        红豆＋鲤鱼＝尿频伤肾    海鲜＋枣＝腰腹疼痛       花椒＋羊肝＝伤五脏       红薯＋香蕉＝面生斑

        核桃＋酒＝咯血               黄瓜＋芹菜＝破坏维生素C   黄瓜＋西红柿＝破坏维生素C   胡萝卜＋白萝卜＝破坏维生素C

                                                                                                          

J：  甲鱼＋芹菜＝中毒         甲鱼＋冬笋＝中毒          鸡肉＋芝麻＝中毒        鸡肉＋菊花＝中毒

       金针菇＋驴肉＝中毒      鲫鱼＋蜂蜜＝中毒          菊花＋鸡肉＝中毒        鸡蛋＋糖精＝中毒  

       菊花＋猪肉＝中毒死亡    甲鱼血、胆汁（生）＋酒＝中毒贫血                  菊花＋芹菜＝呕吐      

       橘子＋螃蟹＝气滞生痰    鲫鱼＋猪肉＝气滞                橘子＋蛤＝气滞生痰        鸡蛋＋鹅肉＝损伤脾胃  

       甲鱼＋柿饼＝消化不良    鸡蛋＋白糖＝影响消化吸收   橘子＋牛奶＝影响消化    橘子＋豆浆＝影响消化

       鲫鱼＋猪肝＝影响消化    韭菜＋酒＝胃肠疾病         酒＋生姜＝胃痛伤肝      姜＋狗肉＝腹痛

       韭菜＋蜂蜜＝腹泻           韭菜＋菠菜＝滑肠腹泻      鸡肉＋李子＝腹泻         橘子＋兔肉＝腹泻

       鸡蛋＋兔肉＝腹泻           鸡肉＋兔肉＝腹泻          鸡蛋＋柿子＝腹泻生结石   茭白＋豆腐＝结石

      

K：酒＋柿子＝结石             甲鱼＋桃子＝心痛          酒＋茶＝刺激心脏损害肾  韭菜＋牛肉＝发热上火

       鸡肉＋芥末＝上火        鲫鱼＋大蒜＝生热          茭白＋蜂蜜＝引发痼疾      甲鱼＋猪肉＝寒凉伤身

       酒＋牛奶＝脂肪肝        甲鱼＋鸭肉＝水肿泄泻      酱油＋雀肉＝面生斑       鸡肉＋虾＝生痈疖

       橘子＋萝卜＝甲状腺肿     酒＋核桃＝咯血             酒、盐＋猪脑髓＝影响男性功能

       鲫鱼＋冬瓜＝脱水

                                                                                                            

L:    李子＋鸭蛋＝中毒        鹿肉＋南瓜＝死亡            驴肉＋金针菇＝中毒        鲤鱼＋甘草＝中毒死亡  

       梨＋螃蟹＝伤肠胃        菱角＋蜂蜜＝消化不良      蓝莓＋乳品＝影响消化    鲤鱼＋猪肝＝影响消化

       绿豆＋狗肉＝腹胀        驴肉＋猪肉＝腹泻         李子＋鸡肉＝腹泻        梨＋热水＝腹泻

       梨＋油腻食品＝腹泻     绿豆＋榧子＝腹泻         冷饮＋螃蟹＝腹泻        驴肉＋茶＝便秘

       茶＋猪肉＝便秘          李子＋青鱼＝助湿生热         鲈鱼＋奶酪＝引发痼疾   菱角＋猪肉＝肝疼

       鲤鱼＋红豆＝尿频伤肾    李子＋雀肉＝损五脏        李子＋蜂蜜＝损五脏       萝卜＋橘子＝甲状腺肿

       鲤鱼＋绿豆＝生风动疾    萝卜＋柿子＝甲状腺肿

                                                                                                          

M:   木耳＋田螺＋中毒          鳗鱼＋醋＝中毒              面＋田螺＝腹泻             猕猴桃＋乳品＝腹痛腹泻

        梅菜干＋羊肉＝胸闷     马肉＋梗米＝发痼疾       木耳＋野鸡＝发五寺       芒果＋大蒜＝皮肤发黄

        鳗鱼＋白果＝患软风     马肉＋生姜＝咳嗽           米汤＋牛奶＝破坏维生素A

                                                                                                        

N:    南瓜＋螃蟹＝中毒        南瓜＋鳝鱼＝中毒         南瓜＋带鱼＝中毒        糯米酒＋味精＝中毒

       南瓜＋鹿肉＝死亡        牛奶＋生鱼＝中毒         牛奶＋橙子＝影响消化    牛奶＋橘子＝影响消化

       奶酪＋水果＝影响消化吸收                               柠檬＋山楂＝影响消化    柠檬＋牛奶＝影响消化

       南瓜＋虾＝痢疾          

O：牛肉＋板栗＝腹胀呕吐     牛肉＋田螺＝腹胀        牛肉＋红糖＝腹胀

       牛奶＋醋＝结石          牛肉＋韭菜＝发热上火      泥鳅＋狗肉＝上火        牛肉＋白酒＝牙根上火发炎

       奶酪＋鲈鱼＝引发痼疾    牛奶＋酒＝脂肪肝         南瓜＋羊肉＝易生黄疸和脚气

       牛奶＋米汤＝破坏维生素A

                                                                                                        

P:    螃蟹＋南瓜＝中毒        皮蛋＋红糖＝中毒         螃蟹＋蜂蜜＝中毒        螃蟹＋橘子＝气滞生痰

       枇杷＋小麦＝生痰        螃蟹＋梨＝伤肠胃         葡萄＋水产品＝影响消化吸收

       螃蟹＋茶＝影响消化吸收  螃蟹＋茄子＝腹痛         螃蟹＋石榴＝腹痛        螃蟹＋西红柿＝腹泻

       葡萄＋水＝腹泻          螃蟹＋花生＝中毒腹泻     螃蟹＋柿子＝寒凉腹泻    螃蟹＋香瓜＝腹泻

       螃蟹＋冷饮＝腹泻        苹果＋水产品＝便秘       螃蟹＋红薯＝结石

                                                                                                            

Q:    芹菜＋甲鱼＝中毒         芹菜＋菊花＝呕吐          茄子＋黑鱼＝损肠胃      雀肉＋猪肝＝消化不良

       荞麦＋黄鱼＝难消化      茄子＋螃蟹＝腹痛          芹菜＋蛤＝腹泻         青鱼＋李子＝助湿生热

       荞麦＋猪肝＝引发痼疾、脱发    芹菜＋兔肉＝伤头发   雀肉＋李子＝损五脏     雀肉＋酱油＝面生斑

       芹菜＋黄瓜＝破坏维生素C

                                                                                                      

R: 肉＋杨梅子＝中毒死亡    乳品＋蓝莓＝影响消化      乳品＋番荔枝＝影响消化  热水＋梨＝腹泻

       乳品＋猕猴桃＝腹痛腹泻

                                                                                                      

S:    石榴＋西红柿＝中毒      鳝鱼＋南瓜＝中毒              水产品＋甘草＝中毒       生鸡蛋＋红糖＝中毒

       生鱼＋牛奶＝中毒          烧酒＋桃子＝昏厥死亡       柿子＋鹅肉＝中毒死亡    山核桃＋野鸡＝头痛眩晕及心痛

       水攋肉＋橙子＝呕吐      柿子＋海带＝肠胃不适       柿子＋紫菜＝肠胃不适    水产品＋葡萄＝影响消化吸收

       柿饼＋甲鱼＝消化不良    水果＋奶酪＝影响消化吸收    山楂＋柠檬＝影响消化    生姜＋酒＝胃痛伤肝

       石榴＋螃蟹＝腹痛           鳝鱼＋菠菜＝腹泻                  水＋葡萄＝腹泻               柿子＋螃蟹＝寒凉腹泻

       柿子＋章鱼＝上吐下泻    柿子＋鸡蛋＝腹泻生结石      山楂＋海鲜＝便秘腹痛    水产品＋苹果＝便秘

       水产品＋含酸的水果＝便秘   柿子＋酸菜＝胃石症       水产品＋含草酸多的蔬菜＝结石

       柿子＋红薯＝胃柿石症          柿子＋黑枣＝结石           柿子＋酒＝结石          鳝鱼＋狗肉、血＝助热动风

       鳝鱼＋红枣＝脱发        柿子＋萝卜＝甲状腺肿        生姜＋马肉＝咳嗽        山楂＋猪肝＝破坏维生素C

                                                                                                          

T: 田螺＋木耳＝中毒        田螺＋玉米＝中毒           糖精＋鸡蛋＝中毒        桃子＋烧酒＝昏厥死亡

    田螺＋蛤＝中毒            田螺＋猪肉＝伤肠胃脱眉毛    田螺＋蚕豆＝肠绞痛      田螺＋牛肉＝腹胀

    田螺＋香瓜＝腹痛腹泻    田螺＋冰水＝腹泻        田螺＋面＝腹泻

 

U：兔肉＋鸭肉＝腹泻            

      兔肉＋橘子＝腹泻        兔肉＋鸡蛋＝腹泻            兔肉＋鸡肉＝腹泻        桃子＋甲鱼＝心痛

      兔肉＋芹菜＝伤头发

                                                                                                      

V:   乌梅＋猪肉＝中毒        味精＋糯米酒＝中毒         莴笋＋蜂蜜＝腹泻

                                                                                                        

W:   西瓜＋羊肉＝中毒        西红柿＋石榴＝中毒         虾皮＋红枣＝中毒        虾＋猪肉＝气滞  

       小麦＋枇杷＝生痰        虾皮＋黄豆＝消化不良      杏仁＋板栗＝胃痛        虾＋南瓜＝痢疾

       杏仁＋猪肉＝腹痛        西红柿＋螃蟹＝腹泻          香瓜＋田螺＝腹痛腹泻    西红柿＋冰棒＝腹泻

       香瓜＋油饼＝腹泻        杏仁＋小米＝上吐下泻        香瓜＋螃蟹＝腹泻        西红柿＋红薯＝结石腹泻

       西红柿＋白酒＝胸闷气短   香菜＋猪肉＝助热生痰       香蕉＋红薯＝面生斑      虾＋鸡肉＝生痈疖

       虾＋猪肉＝损精          西红柿＋猪肝＝破坏维生素C

                                                                                                          

X ：羊肉＋西瓜＝中毒        鸭蛋＋李子＝中毒           鸭肉＋板栗＝中毒        羊肝＋红豆＝中毒  

       杨梅＋鸭肉＝死亡        野鸡＋山核桃＝头痛眩晕及心痛                        羊肉＋章鱼＝中毒        

       玉米＋田螺＝中毒        鱼肉＋猪肝＝影响消化        油饼＋香瓜＝腹泻        鸭肉＋兔肉＝腹泻      

       油腻食品＋梨＝腹泻      杨梅＋葱＝气壅胸闷          羊肝＋猪肉＝心闷        羊肉＋梅菜干＝胸闷

       羊肉＋醋＝内热火攻心    鸭梨＋鹅肉＝伤肾脏          羊肝＋花椒＝伤五脏      鸭肉＋甲鱼＝水肿泄泻

       野鸡＋木耳＝生五寺      羊肉＋南瓜＝易生黄疸和脚气   羊肝＋竹笋＝破坏维生素A

                                                                                                          

Y： 猪肉＋乌梅＝中毒        猪肉＋甘草＝中毒           章鱼＋羊肉＝中毒        芝麻＋鸡肉＝中毒

       猪肉＋菊花＝中毒死亡    枣＋葱＝头晕恶心            猪肉＋鲫鱼、虾＝气滞    猪肉＋鸽肉＝气滞

       猪血＋黄豆＝气滞        紫菜＋酸涩的水果＝肠胃不适  紫菜＋柿子＝肠胃不适    猪肝＋鱼肉＝影响消化  

       猪肝＋雀肉＝消化不良    猪肝＋鲫鱼＝影响消化        猪肉＋田螺＝伤肠胃脱眉毛

       猪肉、猪蹄＋豆类＝腹胀气滞影响矿物吸收              猪肉＋杏仁＝腹痛        竹笋＋鹧鸪肉＝腹胀头痛咽肿

 

Z：  猪肉＋驴肉＝腹泻        章鱼＋柿子＝上吐下泻        猪肉＋茶＝便秘          猪血＋海带＝便秘

       竹笋＋豆腐＝结石        猪肉＋羊肝＝心闷            猪肉＋香菜＝助热生痰    猪肝＋荞麦＝引发痼疾、脱发

       猪肉＋甲鱼＝寒凉伤身    猪肉＋菱角＝肝疼            枣＋海鲜＝腰腹疼痛      猪肉、猪肝＋鹌鹑肉＝面生斑

       猪肉＋虾＝损精          猪脑髓＋酒、盐＝影响男性功能   竹笋＋羊肝＝破坏维生素A  猪肝＋西红柿＝破坏维生素C

       猪肝＋山楂＝ 破坏维生素C

　　网易科技讯 4月2日消息，据台湾媒体援引国外媒体消息报道，星巴克日前全部在美国的1002家门店可开始使用iPhone结帐。

　　报道称，自2009年9月在16家门店开始试用手机付费之后，星巴克现在宣布适用范围将拓展到全美1002家门店，现在用iPhone等智能手机即可在直接购买咖啡。

　　去年开始的移动付费模式，基本上是以星巴克预付卡（Starbucks Card）为主的手机模式，消费者需在iPhone/iPod Touch安装Starbucks Card Mobile这个免费应用程序，并输入星巴克预付卡卡号，该应用程序就会产生二维条码供柜台刷取结帐。

　　星巴克如今宣布将扩大使用范围至1002家门店，而且可以直接用该应用程序注册Starbucks Card，也可以用信用卡为Starbucks Card储值。

　　星巴克发言人表示，目前还没有将此方案推广到全美一万多家门店的打算，后续会根据客户与员工的满意度来决定应用范围。

　　星巴克还有一款免费应用程序App myStarbucks，用于寻找使用者附近的星巴克门店、产品介绍等。(文飞翔)

　　首先在谈今天的重点问题以前先要问大家2个至关重要的问题：

　　问题一：怎么样才算好软文?

　　软文,就是软广告，就是把简单的事情变复杂，然后让大家看完以后又有简单的冲动和想法，起到推广宣传的作用。

　　鄙人认为，好的软文应当如一盘精妙的棋局，步步为营，处处暗藏杀机。是一种非常隐蔽并且宣传作用强大的营销手段。是一种潜移默化却能够在瞬间直指人心的文体。通过一些看似平常的普通文字慢慢的把消费者带入一个又一个不同的产品。就好像棉里藏针线，收而不显露，克敌于无形之中，等到你发现的时候已经掉入了精心设计的广告之中。他追求的是一种春风化雨润物无声的效果。软文最大的好处就是投放周期长，价格低廉影响面大。对于品牌的宣传作用是任何一种其他的宣传媒体都不能达到的。软文不是广告，却超越了广告的范畴。

　　问题二：什么是关键词

　　给别人留下深刻印象的词语就叫关键词。软文的灵魂就是关键词。如果说文章是一个人的身体，那关键词就是这个身体上唯一的一个心脏。一旦软文失去了关键词，那就不是软文而是一篇废文没有任何的意义。就好像广告投放一样，只有在最热门时段投放的广告才能收到最好的宣传效果。而关键字就是热门中的热门。

　　得关键词者得天下，那么如何更好的在软文中布置和引导你想要的关键词呢?接下来,就和大家来谈一谈各种软文文体的关键字诱导技术。

　　第一：心得体会型。现在软文创作中最经常使用的类型。也就是通过一些伪体验，或者伪感受来作为切入点。主要是利用大家的同感来寻找共同彼此的心灵上的融合点。比如：作为一个80后,现在都快做爸爸妈妈了，在教育孩子的问题上都有哪些心得体会啊，随即很自然的引出这些心得体会的来源顺理成章的插入关键字。让大家先引发共鸣在共同的体验和感受的前提下再自然的过度到对应的关键字上。这样的诱导技术我们称作顺理成章型。效果非常的好。不信可以百度: [80后育女心经](诱导成功)

　　第二：比较插入法。不管是各种各样的网站，还是各种各样的产品都不可能是这个世界上独一无二的，比如地方门户网站,在当地也不是唯一的，还有其他的类似网站。那么在撰写软文的时候我可以先用比较法，用网友的口吻把所有类似的门户网站做一个比较，分析优缺点。然后再将文章的重心，重点慢慢的转移到我的网站上。随后通过这个方式加深大家对网站的印象度，从而产生想要到我网站上来浏览的欲望。这种方式可以用很形象的欲擒故纵来形容。好像是要介绍给你我的东西，但是先推荐介绍他人的最后在通过于他们比较后在返回到我的关键字上，犹如隔山打牛,效果不言而喻。具体的实战案例,可以百度搜索:常熟地方门户。也不在赘述。