1. 网站越来越多，分工越来越细，而人们的时间却越来越少；
2. 无论何时，那些最优质的客户不会是在网上闲逛的人群；
3. 为自己所需要的服务付钱而不会因为价格便宜而付钱；
4. 访问一个站点有着明确的目的，目的达成后立即离开；
5. 论坛、BBS对于营销来说没有任何实质意义；
6. 互联网仍有机会，只是需要用心发现而以；
7. 明码标价（一号套餐22块5，抬头可见）、导航清晰（先生，请到这边来点餐）、流程简单（都有标准的动作）、用户友好（统一着装、环境整洁，近来发现新开的肯德基快餐厅的点餐台适合5岁的孩子了，它低了很多）、主动送客（在这儿吃还是带走，餐厅的坐位是硬塑料的，不宜久坐）；
8. 服务好小众客户，并让其尽快离开；
9. 只做自己拿手的，虽然很简单但别人学不去；
10. 学习一家企业的企业文化要比仿制其产品难得多
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